四、構(gòu)建人性化服務(wù)幼兒園服務(wù)的對象是家長和幼兒，要使家長配合我們的工作，單單依靠家長會、家訪等活動進行交流是不夠的，幼兒園要主動地與家長雙向的溝通，構(gòu)建人性化的服務(wù)，才能達到更好地進行合作，共同促進幼兒健康成長。我們堅持注重關(guān)鍵期發(fā)展需要的教育服務(wù)，為家長優(yōu)質(zhì)教育所需要的指導(dǎo)服務(wù)的服務(wù)理念；倡導(dǎo)：貴在發(fā)展、貴在溝通、貴在真誠、貴在奉獻；體現(xiàn)：人性化、全程化、即時化；做到：個體理解、個體應(yīng)答、個體支持、個案解決。例如：當(dāng)家長質(zhì)疑幼兒園管理水平并提出不滿時，不僅要虛心聽取家長　意見，主動與家長溝通，而且要積極改正，進一步挖掘出家長無法和幼兒園教師溝通的深層次的原因，并且采取措施，以服務(wù)意識適應(yīng)家長和社會的要求；當(dāng)農(nóng)村家長趕上農(nóng)忙季節(jié)無法按時接送孩子時，我們會對這些個別家長給予適當(dāng)調(diào)整接送時間，以滿足家長的需要；當(dāng)我們無法與留守兒童的家長直接交流時，我們會運用微信或網(wǎng)絡(luò)手段方式與家長溝通，向家長反映幼兒的情況，給他們提出教育孩子的建議等等。通過這種開放式的人性化服務(wù)，更加拉近幼兒園與家長的距離，讓教師與家長形成密切的合作關(guān)系，共同為幼兒的健康成長而形成合力。