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與難溝通家長(zhǎng)的溝通策略

媽咪愛嬰網(wǎng) m.hltdp.com.cn 2014年01月01日 19:42:59

  家庭是幼兒成長(zhǎng)的第一大教育資源,它對(duì)幼兒良好品德行為及習(xí)慣的形成起著決定性的影響,而家園合作也已成為現(xiàn)代學(xué)前教育發(fā)展的一大趨勢(shì),正如《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》所說:“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與,并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。”作為一線的教師要取得所有家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)工作的支持與理解,這是開展家長(zhǎng)工作的最高境界和最佳效果,那么如何開展家長(zhǎng)工作呢?我認(rèn)為教師在做家長(zhǎng)工作時(shí)定要做個(gè)有心人,以誠相待,真誠溝通,講究溝通的藝術(shù),定能取得較好的效果。

  隨著家長(zhǎng)工作的開展,應(yīng)該說大部分家長(zhǎng)對(duì)學(xué);顒(dòng)的必要性和參與性已經(jīng)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可,舉凡幼兒園舉辦的家長(zhǎng)學(xué)校、召開家長(zhǎng)會(huì)、教師家長(zhǎng)教育座談會(huì)、建立家園聯(lián)系手冊(cè)活動(dòng)都能參與,及時(shí)反饋信息等等。然而,也有一些家長(zhǎng)不管幼兒園和班級(jí)開展何種活動(dòng),他們就是不參與,有時(shí)在教師盯著后才被動(dòng)地參與一下,就像完成任務(wù)。對(duì)于這類家長(zhǎng),我們可稱之為難以接近的家長(zhǎng)。

  一、難以接近家長(zhǎng)的類型

  許多教師對(duì)這些難以接近的家長(zhǎng)感到頭疼,有的甚至失去做這些家長(zhǎng)工作的信心和熱情,干脆把家長(zhǎng)工作集中在樂于參與的家長(zhǎng)身上。但是結(jié)果呢?我們可以預(yù)想的到,這樣做的結(jié)果勢(shì)必影響幼兒園與家長(zhǎng)之間的關(guān)系,會(huì)使這些難以接近的家長(zhǎng)與教師的關(guān)系越來越疏遠(yuǎn),甚至還會(huì)影響到他們的孩子在幼兒園的發(fā)展,這樣的情況是不利于開展教育工作的。那么這些難以接近的家長(zhǎng)真的這么讓人望而卻步嗎?根據(jù)多年的實(shí)踐、觀察和分析,我覺得形成難以接近的家長(zhǎng)的原因有以下幾種:

  1.寄希望于教師的家長(zhǎng)。這些家長(zhǎng)把教育孩子的希望寄托在教師身上。他們認(rèn)為自己素質(zhì)差,既不會(huì)教孩子學(xué)繪畫、音樂,又不懂教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí),沒有能力參與幼兒園的教育活動(dòng),所以對(duì)任何活動(dòng)不參與或被動(dòng)參與。

  2.對(duì)孩子低期望的家長(zhǎng)。這類家長(zhǎng)認(rèn)為孩子成長(zhǎng)是自然的事,讓孩子上幼兒園是按慣例辦事。我們經(jīng)常能聽到家長(zhǎng)這樣的話:“我對(duì)孩子的要求不高,沒要求他(她)將來一定要怎樣怎樣,隨他去,小時(shí)候我的父母就是這樣,我不也一樣長(zhǎng)大了?”,所以對(duì)任何活動(dòng)不參與或被動(dòng)參與。

  3.關(guān)注自我需要的家長(zhǎng)。這類家長(zhǎng)大多因童年受到他們父母的忽視而強(qiáng)烈關(guān)注自己的需要,把自己的需要置在孩子的需要之上。他們限制孩子的活動(dòng)范圍,不鼓勵(lì)孩子探索環(huán)境和游戲,很少同孩子進(jìn)行交流;他們與社會(huì)疏離,教孩子不要相信周圍的人;他們的自我價(jià)值較低,認(rèn)為自己不值得教師喜歡、關(guān)心,所以對(duì)任何活動(dòng)不參與或被動(dòng)參與。

  4.自認(rèn)有一套的家長(zhǎng)。這類家長(zhǎng)對(duì)教育的重要性比較明白,對(duì)孩子的要求比較高,對(duì)教育有點(diǎn)研究有點(diǎn)心得,也比較關(guān)注新教育發(fā)展的動(dòng)態(tài),但是對(duì)教師的看法、做法存在一定的誤會(huì)和偏見,認(rèn)為教育該合乎他們自己的要求,教師應(yīng)該聽他們的,所以對(duì)任何活動(dòng)不參與或被動(dòng)參與。

  二、與難共同家長(zhǎng)的溝通技巧

  學(xué)習(xí)、理解了《綱要》精神,我認(rèn)為不管哪類家長(zhǎng),他們都需要積極參與到幼兒園的教育活動(dòng)中來,這樣他們才會(huì)理解孩子的需要,才會(huì)逐步改變自己的行為,在一定范圍和程度上幫助孩子進(jìn)步。我們教師要明白解決這些特殊家長(zhǎng)的問題比解決孩子的問題更重要,我們要主動(dòng)與這些家長(zhǎng)交往、溝通,幫助這些家長(zhǎng)逐步成為有責(zé)任感、有教育能力、關(guān)心孩子需要的家長(zhǎng),過程中肯定有坎坷,但是我們不要怕被誤會(huì),不要怕被傷心,要相信“精誠所至,金石為開”的道理。多年來,我接觸了許多這類家長(zhǎng),當(dāng)然也累積了一些與這些家長(zhǎng)的溝通的小技巧和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)提供給大家,我們共學(xué)共勉。

  1.溝通的態(tài)度要誠懇熱情。熱情是指把家長(zhǎng)當(dāng)成朋友,雙方的關(guān)系是平等的,讓家長(zhǎng)感到自己是受教師尊重、被教師所接受的。誠懇意味著表里如一,言行一致。不推諉責(zé)任,對(duì)工作中處理不當(dāng)?shù)膯栴},有勇氣向家長(zhǎng)致以歉意。對(duì)家長(zhǎng)的需要能辦則辦,辦則辦好;不能辦則坦言相告,爭(zhēng)取他們的諒解。同時(shí)要虛心接受家長(zhǎng)的批評(píng)、建議,通過平等商討,求得家長(zhǎng)對(duì)自己工作的理解、認(rèn)同。

  2.溝通的信息要及時(shí)。幼兒園開家長(zhǎng)會(huì)前,告訴他們將有什么人參加,安排些什么內(nèi)容;班級(jí)內(nèi)要舉辦活動(dòng),告訴他們活動(dòng)的程序、內(nèi)容、家長(zhǎng)要做哪些配合工作;教師和家長(zhǎng)商定了具體的合作目標(biāo),實(shí)施了一個(gè)階段之后,雙方互通孩子在家在園的情況,讓家長(zhǎng)與教師有話可談,同時(shí)也讓他們看到自己關(guān)注孩子所能發(fā)揮的教育作用。

  3.溝通的內(nèi)容可以涉及家常。教師可多與這些家長(zhǎng)談一些與教育無關(guān)的事,如家中的情況,最近的身體狀況、自己的喜好等;教師可在家長(zhǎng)接送孩子時(shí)與他們談?wù)劚舜岁P(guān)心的事,使家長(zhǎng)覺得與教師交往很輕松,讓他們感受到教師的關(guān)心。便于拉近雙方心靈的距離。

  4.溝通的時(shí)間和地點(diǎn)要適當(dāng)。人人都有心理障礙期,也有情緒化或心情不佳的時(shí)候,那么此時(shí)不是與他(她)交談的適當(dāng)時(shí)候。面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)可先觀察家長(zhǎng)的臉色,察言觀色,以便決定是否適合與家長(zhǎng)交談。


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