德國(guó)一所公立小學(xué)的威爾遜校長(zhǎng),對(duì)1990年畢業(yè)的300名學(xué)生作了長(zhǎng)達(dá)15年的“成長(zhǎng)追訪”,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的事實(shí):15年之后,最先在工作崗位上得到提拔和重用的,不是當(dāng)年埋頭讀書(shū)、成績(jī)名列前茅的孩子,也不是吹拉彈唱樣樣在行的“文娛小子”,而是溝通能力特別突出,從小就不怵權(quán)威的人。
至今,威爾遜仍清楚地記得這部分孩子在小學(xué)期間的突出表現(xiàn):他們給校長(zhǎng)寫(xiě)信,談如何及時(shí)收集種子,防止學(xué);▓@的花卉和灌木越來(lái)越擁擠及紊亂;建議校長(zhǎng)室和教師辦公室換上活潑有趣的百頁(yè)窗簾;在“給校長(zhǎng)出點(diǎn)子”的活動(dòng)中積極發(fā)表演講;竭力爭(zhēng)取每周3次“與校長(zhǎng)單獨(dú)共進(jìn)午餐”的機(jī)會(huì)……這一部分孩子,從小就樂(lè)于在“大人物”面前表現(xiàn)自己,因此機(jī)遇總是垂青他們。
威爾遜校長(zhǎng)由此倡導(dǎo)發(fā)起了“結(jié)識(shí)校長(zhǎng)行動(dòng)”,他認(rèn)為,要給那些總是默默坐在角落里的孩子“與大人物面對(duì)面”的機(jī)會(huì),由此減少他們長(zhǎng)大后面對(duì)部長(zhǎng)或總裁,總是心慌氣短、面紅耳赤、張口結(jié)舌的“權(quán)威恐懼狀態(tài)”。威爾遜認(rèn)為,那些總是感嘆“懷才不遇”的成年人,都是從一個(gè)坐在角落里、怵于與校長(zhǎng)溝通的孩童發(fā)展而來(lái),他們盲目地認(rèn)定:“大人物很可怕;總是獨(dú)斷專(zhuān)行、聽(tīng)不進(jìn)意見(jiàn);一連3次都忘了你的名字……還是不要去大人物那里碰釘子!”
威爾遜校長(zhǎng)本人也被一個(gè)男孩抱怨過(guò):校長(zhǎng),您又記錯(cuò)了我的名字!威爾遜蹲下來(lái),笑著對(duì)他說(shuō):“對(duì)不起,記錯(cuò)你的名字是我的錯(cuò),但你有沒(méi)有想過(guò),如何讓我把你與其他477名學(xué)生區(qū)分開(kāi)來(lái)?”第二天,男孩送威爾遜一朵手工紙玫瑰,玫瑰花瓣上印有他自己的照片;男孩還自我介紹說(shuō),我的亞麻色頭發(fā)有點(diǎn)自來(lái)卷;我是波蘭移民,我的姓名與其他德國(guó)孩子明顯不一樣;還有—男孩張開(kāi)嘴巴給校長(zhǎng)看,我缺了兩顆尖側(cè)牙,我正換牙呢。
威爾遜校長(zhǎng)不由自主地露出了微笑。此后,每次提及“結(jié)識(shí)校長(zhǎng)行動(dòng)”的必要性時(shí),他就會(huì)舉這個(gè)例子,“與所謂‘大人物’打交道時(shí),你可能會(huì)遭受無(wú)心的忽略,但這并不等于說(shuō),‘大人物’有意要傷害你。”威爾遜校長(zhǎng)說(shuō),孩子將來(lái)可能成為新聞?dòng)浾摺⑼顿Y策劃、企業(yè)發(fā)言人或高級(jí)助手,如果他不及早對(duì)溝通中的挫折產(chǎn)生“免疫力”,那么,將來(lái)走上社會(huì),就很難在說(shuō)服上司及有影響力的“大人物”時(shí),有鍥而不舍的精神。
回過(guò)頭來(lái)看,至今進(jìn)行了兩個(gè)半月的“結(jié)識(shí)校長(zhǎng)行動(dòng)”收到了怎樣的成效呢?威爾遜校長(zhǎng)承認(rèn),原先他認(rèn)識(shí)的學(xué)生不到200名,現(xiàn)在,至少450名學(xué)生各顯神通,讓校長(zhǎng)記住了他們的特征和姓名—有的孩子甚至替校長(zhǎng)畫(huà)像,來(lái)強(qiáng)迫校長(zhǎng)對(duì)“畫(huà)家”有印象;通過(guò)給校長(zhǎng)發(fā)E-mail,絕大多數(shù)孩子參與到了管理學(xué)校的行動(dòng)中來(lái);還有人提出來(lái)要參觀校長(zhǎng)的大學(xué)母校和中學(xué)母校,觀摩一下校長(zhǎng)當(dāng)年留在母校紀(jì)念室的體育運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)?wù);另外,還有1/3的孩子,在舉行班級(jí)棒球賽時(shí),邀請(qǐng)校長(zhǎng)當(dāng)自己的啦啦隊(duì)員……
以前,校長(zhǎng)一來(lái)到孩子們中間,原本說(shuō)說(shuō)笑笑的孩子會(huì)變得鴉雀無(wú)聲,通過(guò)這次“結(jié)識(shí)行動(dòng)”,孩子們破除了對(duì)“大人物”的畏懼心理,他們很快會(huì)讓出空檔,讓校長(zhǎng)也坐進(jìn)來(lái),成為他們中的一員。(文/天凌)