淺談?dòng)變簣@的情感管理  
惠州市幼兒園  池曉紅  
（2004年獲惠城區(qū)幼兒教師論文比賽一等獎(jiǎng)，刊登于《鵝城幼教》第7期）  
   
美國(guó)有人曾在1946年、1981年和1995年分別進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，詢問(wèn)員工在工作單位里有哪些因素最能激發(fā)他們的動(dòng)力。每年的調(diào)查結(jié)果都是相同的，員工最想要的三種動(dòng)力源是：1、有趣的工作；2、領(lǐng)導(dǎo)完全賞識(shí)他們所完成的工作；3、感到自己能“參與”或“分享”某些東西。這三個(gè)因素對(duì)于激發(fā)精神動(dòng)力非常必要。員工的精神動(dòng)力即是員工的情感，情感積極健康，員工就會(huì)有主人翁的精神，尊重自己的領(lǐng)導(dǎo)者，發(fā)揮自己的聰明才智，為工作單位盡心盡力，因此情感是管理的基石，情感管理也是幼兒園管理的關(guān)鍵。  
幼兒園情感管理亦是一門藝術(shù)，在平時(shí)工作中如何激發(fā)教職工的情感促進(jìn)幼兒園管理成效，談?wù)剮�點(diǎn)做法：  
一、重視教職工思想建設(shè)，樹立主人翁精神  
從管理的角度說(shuō)，只有把人、財(cái)、事、物、時(shí)空、信息諸要素有機(jī)結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。而人是最活躍、最能動(dòng)的因素，教職工的思想狀況、工作態(tài)度、積極程度都直接關(guān)系到工作績(jī)效，也有人說(shuō)：思想建設(shè)是一切工作的“生命線”，因此把重視教職工思想建設(shè)，樹立主人翁精神作為管理的工作重點(diǎn)。2001年5月，我匆忙上任惠州市小金口鎮(zhèn)中心幼兒園園長(zhǎng)，該幼兒園是公辦民助，面對(duì)無(wú)“立足之地”的正在建設(shè)的園舍，借用鎮(zhèn)教辦的地方臨時(shí)辦公，既要督促園舍建設(shè)，又要購(gòu)置設(shè)備設(shè)施，同時(shí)還要開展招生工作，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，教職工面試工作順利在6月初進(jìn)行，并在園舍沒有完備時(shí)，進(jìn)行一個(gè)月的崗前師資培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：《規(guī)程》、《管理?xiàng)l例》、《綱要》等教育法令法規(guī)和《教師職業(yè)道德》《教師行為規(guī)范》《三年遠(yuǎn)景計(jì)劃》，通過(guò)崗前培訓(xùn)統(tǒng)一教職工思想，雖然不是公辦園也不享受公辦教師待遇，但園領(lǐng)導(dǎo)班子重視教職工的思想建設(shè)，全園教職工在非常艱苦的條件下，以園為榮，以園為家，以創(chuàng)辦一流幼兒園為已任，克服困難，教師們自覺地變成“三頭六臂”，真正“白手起家”，把籌備、環(huán)境布置和開學(xué)前的各種準(zhǔn)備工作在短時(shí)間內(nèi)做好，于9月3日順利開學(xué)，為第二年被評(píng)為區(qū)一級(jí)幼兒園和2004年順利地通過(guò)了市一級(jí)幼兒園的評(píng)估奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。  
二、營(yíng)造輕松愉快的工作環(huán)境，讓教職工在工作中享受樂(lè)趣  
有人說(shuō)，一輩子是否真正幸福主要看生活是否快樂(lè)，工作是否快樂(lè)。而工作是否快樂(lè)關(guān)鍵取決于能否在一個(gè)和諧、平等、寬松的人際關(guān)系環(huán)境中工作，良好的工作環(huán)境取決于領(lǐng)導(dǎo)的工作藝術(shù)，一般幼兒園女教師居多，“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，更讓幼兒園的管理者重視營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境。  
1、創(chuàng)設(shè)公平競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍。  
園領(lǐng)導(dǎo)公平、公正、光明磊落地對(duì)待和尊重每位教職工，為員工樹立了良好的榜樣。東坡幼兒園有20個(gè)教學(xué)班，教職工近百名，幼兒700多名，規(guī)模及幼兒人數(shù)居惠州市幼兒園前列，在這么一個(gè)大家庭里，我更加覺得要團(tuán)結(jié)園領(lǐng)導(dǎo)班子4人齊心協(xié)力，共同對(duì)事業(yè)有執(zhí)著的追求，對(duì)教職工無(wú)微不至的關(guān)懷和愛護(hù)，公道、正派、光明磊落地對(duì)待教職工，處理之間的關(guān)系，不嫉賢妒能，通過(guò)成立量化考核小組、衛(wèi)生檢查組、園務(wù)委員會(huì)等民主群眾機(jī)構(gòu)，保證每項(xiàng)活動(dòng)特別是考核、評(píng)比活動(dòng)公平公正和民主，為教職工創(chuàng)設(shè)了公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境，增進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)與教職工的的友誼，同時(shí)也極大的調(diào)動(dòng)了大家積極正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)熱情。  
2、創(chuàng)設(shè)溫暖家庭式的工作環(huán)境。  
關(guān)心教職工的生活，解決教職工的實(shí)際困難，讓大家全身心投入工作。定期給員工提供涼茶、糖水，每個(gè)宿舍安裝電話、飲水機(jī)、冷氣，給每位生日的教職工贈(zèng)送禮品，積極開展豐富多彩的文娛活動(dòng)，對(duì)家在外地的教職工組織節(jié)日加菜、賞月等活動(dòng)，使員工在園亦享受家庭的溫暖和關(guān)懷，無(wú)后顧之憂，全身心投入工作。  
3、創(chuàng)設(shè)積極參與幼兒園管理的氛圍。  
了解、相信、尊重、學(xué)習(xí)、關(guān)愛、幫助和依靠每一位教師，讓教師們感覺到天生我才必有用，群策群力共同實(shí)現(xiàn)幼兒園的目標(biāo)。在市幼創(chuàng)園刊之際，正為沒有合適的園刊名稱而發(fā)愁時(shí)，有教師建議向全體教師征園刊名稱，我們園領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)采納了這位教師的建議，最后周潔如老師建議的“快樂(lè)碰碰車”被采用了，幼兒園給予她獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，既讓全體教職工感覺到當(dāng)家作主，真正參與了幼兒園的管理，還發(fā)揮了大家的聰明才智，使教職工在這個(gè)大家庭里有安全感、滿意感，大家在輕松愉快中享受工作的樂(lè)趣。  
三、建設(shè)優(yōu)美的園舍，激發(fā)教師油然而生愛園之情  
幼兒園是一個(gè)“女人王國(guó)”，女人的愛美之心是天生的，對(duì)環(huán)境也是一樣。東坡幼地處惠州的西枝江畔東坡樂(lè)園內(nèi)，擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)美、怡人的周邊環(huán)境外，領(lǐng)導(dǎo)更重視園區(qū)內(nèi)部的硬件建設(shè)，高級(jí)的內(nèi)裝修，完善的配套設(shè)備設(shè)施，園區(qū)春意盎然的花草樹木，生龍活虎的滿池金魚等優(yōu)美的園舍不但不遜色于公辦園，而且讓家長(zhǎng)、孩子流連忘返，也讓每一位進(jìn)入園內(nèi)面試的年青教師們戀戀不舍，油然而生愛園之情，更讓在園的教師引以為榮，以園為榮，以園為家，盡心盡力為園貢獻(xiàn)自己的智慧和青春。  
四、善用科學(xué)管理手段，激勵(lì)教職工工作熱情  
健全科學(xué)管理體系，落實(shí)分級(jí)、層次管理，給每位教職工展示自己特長(zhǎng)和能力的機(jī)會(huì)，體驗(yàn)成功的快樂(lè)。  
1、成立園務(wù)委員會(huì)、年級(jí)組、教研組、主班組、副班組、團(tuán)支部等科學(xué)管理機(jī)構(gòu)，使各個(gè)管理機(jī)構(gòu)各盡其能，進(jìn)行分級(jí)、層次管理；開拓進(jìn)取，發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)、教研組等管理體系的職能作用，調(diào)動(dòng)黨員、團(tuán)員、各層次管理人員的的模范帶頭作用。  
2、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)教職工工積極性，發(fā)揮教職工潛能、智慧和聰明才智。量化管理中，每月進(jìn)行一次全員考核，把平時(shí)進(jìn)行的教師技能技巧比賽，公開課、論文、教案評(píng)比等每項(xiàng)工作都納入量化管理中，量化管理與當(dāng)月工資和年終獎(jiǎng)金掛鉤，并利用未名淘汰制，充分體現(xiàn)做多做少不一樣，干好干壞不一樣，最大限度地調(diào)動(dòng)了教職工的工作熱情。  
3、制定長(zhǎng)目標(biāo)短計(jì)劃，體驗(yàn)成功的快樂(lè)。采取短計(jì)劃的做法，把總目標(biāo)分為若干個(gè)階段性目標(biāo)，使教職工在實(shí)現(xiàn)近期目標(biāo)即是短計(jì)劃中，體驗(yàn)到成功的的快樂(lè)，保持了旺盛的工作熱情。  
五、創(chuàng)造條件提高教師的社會(huì)地位，滿足教師的心理需要  
園長(zhǎng)既是領(lǐng)導(dǎo)者更是服務(wù)者。園長(zhǎng)們要善于為教師的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想，在教師的進(jìn)修學(xué)習(xí)，教育教學(xué)、探索研究以及特長(zhǎng)發(fā)揮等方面提供必備的環(huán)境和條件，讓教師特別是民辦園教師，工資待遇也許沒有公辦園高，但在其它各方面都能夠受到公辦園教師的公平的待遇，滿足了教師的心理需要。  
1、創(chuàng)造外出參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)個(gè)人進(jìn)修和參加職稱評(píng)定，提高學(xué)歷層次�，F(xiàn)代教師的角色不再單單是教師匠，而是應(yīng)該成為一個(gè)學(xué)習(xí)者、研究者。我園的做法是，給每項(xiàng)位想學(xué)習(xí)、進(jìn)修的教師提供機(jī)會(huì)，為鼓勵(lì)教師參加提高學(xué)歷層次的進(jìn)修特制定每學(xué)期給予兩天帶薪假期參加考試的規(guī)定，進(jìn)修的費(fèi)用按規(guī)定報(bào)銷，教師們得到了很大的鼓勵(lì)，大部分的教師都有進(jìn)修學(xué)習(xí)計(jì)劃，目前我園教師的大專率達(dá)到  %；經(jīng)常組織教師到北京、珠海、深圳等教育先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)；每年職稱評(píng)定階段，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)“教師職稱評(píng)審條例”，為評(píng)職稱的教師，指導(dǎo)撰寫論文，提供上公開課的機(jī)會(huì)，嚴(yán)格審核填寫的表格，讓每位參加職稱評(píng)定的教師都能一次順利通過(guò)。形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，互幫互學(xué)，使教師的道德與水平、學(xué)歷與能力、理論與實(shí)踐同步提高，特別是年青教師們的教育教學(xué)水平有了飛躍的進(jìn)步。  
2、精心組織參加市區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。每一次市區(qū)組織的活動(dòng)都積極創(chuàng)造條件參加，在惠州市第五屆幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)，榮獲團(tuán)體器械操一等獎(jiǎng)、市區(qū)幼兒文藝匯演獲二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、計(jì)算評(píng)優(yōu)課獲三等獎(jiǎng)、教研活動(dòng)、觀摩學(xué)習(xí)等，各項(xiàng)活動(dòng)都取得優(yōu)秀的成績(jī)，除了讓教師充分體現(xiàn)自己的能力之外，還大大的提高了教師的社會(huì)地位。  
六、把握好制度與情感的尺度，取得教職工的支持和配合  
作為園長(zhǎng)，在幼兒園的日常管理工作中，面對(duì)發(fā)生的一些棘手的事情，在情感與制度之間深思、慎慮，既要尊重制度，也要尊重職工的情感，在不挫傷教職工工作積極性的前提下合理執(zhí)行制度。有句話說(shuō)得好：管人要管心，管心要知心，知心要關(guān)心，關(guān)心要真心。真誠(chéng)的關(guān)懷，真誠(chéng)的情感投入，不僅增進(jìn)了管理者與教職工之間的友誼，而且也贏得了教職工對(duì)園方管理的理解和支持。  
常言道：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。一個(gè)幼兒園如果缺乏嚴(yán)格的規(guī)章制度管理就會(huì)缺少規(guī)范化和科學(xué)化，但是如果在規(guī)范科學(xué)管理的同時(shí)，注重情感的溝通，激發(fā)教職工的創(chuàng)造力和責(zé)任心，建立教職工的信任感，將教職工的情感激發(fā)起來(lái)，使他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，有自己的計(jì)劃和目的，并在工作中享受到樂(lè)趣，從而提高幼兒園的管理成效。在幼兒園管理中注重情感管理，更能取得幼兒園管理的成功。[媽咪愛嬰網(wǎng)教案頻道]