(1)注重信息反饋的開放化和社會(huì)化。教學(xué)督導(dǎo)通過階段性地到校外實(shí)習(xí)基地檢查學(xué)生校外實(shí)習(xí)情況，了解企業(yè)需求熱點(diǎn)和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、了解企業(yè)對(duì)學(xué)生技能標(biāo)準(zhǔn)的要求及對(duì)技能訓(xùn)練、實(shí)習(xí)安排等方面的建議；學(xué)院督導(dǎo)室建立并實(shí)施畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤制度，通過對(duì)畢業(yè)生及其所在企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查，聽取他們對(duì)相關(guān)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)置、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)方面的意見和建議，獲得社會(huì)和企業(yè)對(duì)服務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)；院督導(dǎo)人員定期組織服務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教師座談會(huì)和學(xué)生座談會(huì)、成立了該類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)學(xué)生信息員隊(duì)伍。

　　(2)注重信息反饋形式的多樣化。督導(dǎo)人員對(duì)服務(wù)類專業(yè)實(shí)施督導(dǎo)的過程中采取具有針對(duì)性和靈活性的反饋方式，注重實(shí)時(shí)反饋與程序式反饋相結(jié)合、口頭反饋與書面反饋結(jié)合、傳統(tǒng)反饋與數(shù)字化反饋相結(jié)合。即根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)不同，在聽課、檢查結(jié)束后或者當(dāng)場(chǎng)同實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師進(jìn)行交流、探討，初步提出改進(jìn)的建議，或者通過實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控表將實(shí)踐教學(xué)情況及相關(guān)建議及時(shí)反饋給系、分院，并要求教學(xué)管理部門一周后反饋改進(jìn)措施，督導(dǎo)組進(jìn)行過程跟蹤督導(dǎo)并適時(shí)驗(yàn)收。同時(shí)我院督導(dǎo)組還利用校園網(wǎng)絡(luò)信息和督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)等方式加大對(duì)服務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)信息的反饋力度。

　　通過"對(duì)服務(wù)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的全過程督導(dǎo)"的專項(xiàng)督導(dǎo)工作，服務(wù)類專業(yè)的專業(yè)建設(shè)取得了明顯成效，同時(shí)也帶動(dòng)了學(xué)院整個(gè)督導(dǎo)工作的不斷深入。在專業(yè)建設(shè)方面，正在建立突出職業(yè)素質(zhì)和能力的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善了基于"工作過程"的實(shí)訓(xùn)大綱、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書；在制度建設(shè)方面，帶動(dòng)了學(xué)院制定出一系列適應(yīng)工學(xué)結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)管理制度，保證了學(xué)生具備良好的職業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)的職業(yè)能力。

　　（督導(dǎo)室 許峰）