孩子在一個(gè)群體里，怎樣和其他小朋友友好相處、怎樣解決和其他小朋友的小沖突、怎樣表達(dá)自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)、怎樣和別人協(xié)商、怎樣分別從自己和別人的角度去看一個(gè)問題，這些其實(shí)就是情商培養(yǎng)的第一步。當(dāng)孩子需要解決問題的時(shí)候，我也常常問自己：作為父母，我們應(yīng)該扮演什么樣的角色，才能夠讓孩子學(xué)習(xí)人際交往的一些初步技巧，才能夠逐步培養(yǎng)孩子與人相處的情商呢？很樂意在這里和大家分享我的原則。

　　第1課時(shí)　孩子3歲以前，我們不做旁觀者大寶經(jīng)常和我們鄰居家的一個(gè)孩子一起玩。那個(gè)孩子脾氣比較溫和，他媽媽也比較重視孩子的行為規(guī)范。兩個(gè)孩子在一起玩的時(shí)候，搶別人手里的玩具是常有的事。正因?yàn)槲覀儍杉曳浅Ｊ煜�，�?dāng)兩個(gè)孩子搶玩具的時(shí)候，我們都不會(huì)偏向某一個(gè)孩子，而是公平來處理：“是誰先拿到的玩具，就讓誰先玩。”我們會(huì)勸搶到玩具的小朋友把玩具還給別人。

　　如果不聽勸告，就要被我們隔離在一邊反省。有時(shí)候我們也會(huì)開玩笑：“算了，不管你們了，你們自己去解決。”不過一次也沒有實(shí)行過，因?yàn)楹⒆舆�不到3歲，語言表達(dá)能力還不夠，他們沒有辦法很好地表達(dá)自己的意圖，自己協(xié)商解決問題。所以在孩子3歲之前，家長(zhǎng)僅做一個(gè)旁觀者是不可行的，那樣，對(duì)孩子的要求就是過高了。兩個(gè)孩子通過我們的教育，行為上的規(guī)范，再加上后來在幼兒園里的學(xué)習(xí)，當(dāng)他們3歲多的時(shí)候，那些讓人頭疼的搶東西，不愿意分享的行為就幾乎沒有了。找教育觀念一致的家庭交往

　　如果說兩家的教子理念不一樣，比如，我認(rèn)為孩子要學(xué)會(huì)分享，而對(duì)方的媽媽表面上也是教育，暗地里卻為自己的孩子“不吃虧”感到高興，縱容自己孩子的不良行為。這樣的話，我就不要讓兩個(gè)小朋友一起玩了。一方面，如果我教自己的孩子要分享，而別的孩子卻不分享，他一定會(huì)覺得很困惑：為什么我這樣就不行，別人這樣就可以？另一個(gè)方面，我教自己的孩子行為有規(guī)矩，別人卻絲毫沒有規(guī)矩的話，也是傷害了守規(guī)矩的孩子，比方說他就是沒有辦法玩到他最喜歡的玩具，因?yàn)閷?duì)方不愿意遵守“輪流玩”的規(guī)則。

　　第2課時(shí)　遇到小霸王，媽媽有辦法和朋友家的孩子一起玩，或者在家里玩，通常安全還是有保障的。但是，如果當(dāng)我們?cè)诠�共游戲�?chǎng)所，有一些互不認(rèn)識(shí)的孩子在玩滑梯或其他娛樂設(shè)施，父母要特別注意保護(hù)孩子的安全。

　　有一次，我看到幾個(gè)孩子在一起玩沙，本來大家玩得好好的，這時(shí)候來了一個(gè)兩三歲的小朋友，一把搶過一位女孩子手里的小耙子。小女孩哇地就哭了。大家都在想：這個(gè)孩子的家長(zhǎng)在哪里？等著他出來主持公道。結(jié)果并沒有人出來，看樣子這位家長(zhǎng)是“旁觀者”，也許他覺得孩子打打鬧鬧，搶搶玩具都是天性，沒必要糾正。這個(gè)時(shí)候，小女孩的媽媽做得很好。她很平靜地對(duì)搶東西的孩子說：“對(duì)不起，這個(gè)小耙子是小妹妹的，請(qǐng)你還給她。”她和那個(gè)孩子目光對(duì)視，說了兩遍，這個(gè)孩子把東西還回來了。如果他硬是不還，怎么辦？我想那就需要和他的家長(zhǎng)溝通了：“這個(gè)玩具是我家女兒的，請(qǐng)你讓孩子把這個(gè)玩具還給她。” 保護(hù)好孩子的安全

　　3歲以前的孩子，由于他們的語言表達(dá)還不夠好，對(duì)規(guī)則的遵守還不能做到自覺，對(duì)道德的理解還相當(dāng)有限，所以，需要家長(zhǎng)做中介來引導(dǎo)。在公共場(chǎng)所，碰到霸道的孩子欺負(fù)自己的孩子，一定要保護(hù)自己的孩子。如果別的孩子搶自己孩子的玩具，就去替孩子要回來。如果別的孩子打人，要趕緊把自己的孩子抱開。

　　第3課時(shí)　鼓勵(lì)孩子使用語言去年，我?guī)Ш⒆尤ム従蛹彝娴臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)3歲半左右的孩子已經(jīng)能和平共處了，而他們2歲的時(shí)候在一起還經(jīng)常搶玩具。所以小寶寶的媽媽不要著急，孩子稍大一些，表現(xiàn)就會(huì)好很多。比如，他們每人拿一些積木，各自搭出不一樣的房子。推著小車，假裝從橋下路過。偶爾，他們會(huì)看上同一塊積木。我們?cè)谝慌杂^察，看看他們自己會(huì)不會(huì)解決。一個(gè)說：“我先拿到的！”另一個(gè)說：“可是我現(xiàn)在就缺這個(gè)！”有時(shí)候一方將另一方說服了，于是，“好吧，讓你先用這塊把屋頂蓋好。”這是和平解決的狀態(tài)�？墒�，也有時(shí)候各不相讓。這個(gè)時(shí)候，就需要成人適時(shí)介入，勸說兩個(gè)人：“你用不同的顏色也很好看，我們來試試看這塊紅的！”通常孩子都能聽進(jìn)去道理。成人的介入就是提醒他們控制自己的行為，也是給孩子樹立了一個(gè)用語言解決問題的榜樣。這一切，孩子都會(huì)看在眼里，也是一種學(xué)習(xí)。公平地執(zhí)行約定規(guī)則

　　這個(gè)年齡的孩子逐漸懂得了規(guī)則，也能夠運(yùn)用語言。如果小朋友之間發(fā)生爭(zhēng)搶，要讓他們使用語言，而不是使用拳頭。我們孩子幼兒園的老師也是這么教孩子的：如果別人打你了，或者搶你手里的玩具，一定要大聲叫：“不能打人！”或者“不要搶我的玩具！”老師聽到了，就會(huì)來公正處理；或者老師一時(shí)沒有看到，那也不要和別人打架，而是要去告訴老師，說明情況，讓老師來處理；如果你們打了起來，兩個(gè)小朋友都要挨批評(píng)，都要坐到一邊去反省。