感。當(dāng)孩子感到被理解時(shí)，他們的孤獨(dú)和傷痛就會(huì)減少。當(dāng)孩子被理解時(shí)，他們對(duì)父母的愛(ài)也更深了。對(duì)孩子受傷的情感來(lái)說(shuō)，父母的同情是情感上的急救藥。

 　　當(dāng)我們誠(chéng)懇地承認(rèn)孩子的困境，說(shuō)出他們的失望時(shí)，孩子常常會(huì)獲得面對(duì)現(xiàn)實(shí)的力量。

　　七歲的艾麗絲打算下午和她的朋友李一起玩，但是，她突然想起來(lái)，這個(gè)下午她所在的女童子軍小隊(duì)有活動(dòng)，她一下子就哭了起來(lái)。

　　媽媽：哦，你很失望吧，你很想今天下午和李一起玩。

 　　艾麗絲：是的，為什么童子軍不能在另一天活動(dòng)呢？

 　　艾麗絲止住了眼淚，她給李打電話，約了其他時(shí)間，然后去換衣服，準(zhǔn)備去參加童子軍活動(dòng)。

 　　艾麗絲的媽媽對(duì)女兒的失望的理解和同情，幫助艾麗絲處理了生活中無(wú)法避免的沖突和失望。她同情并理解艾麗絲的感覺(jué)，真實(shí)地反應(yīng)了艾麗絲的愿望，她并沒(méi)有輕視這件事情，她沒(méi)有說(shuō)：“這有什么好激動(dòng)的！你可以改天和李玩，這有什么大不了的？”

　　她更是避免了這樣的陳詞濫調(diào)：“唔，你不能同時(shí)在兩個(gè)地方�！彼�既沒(méi)有譴責(zé)，也沒(méi)有責(zé)備：“你明知道星期三是童子軍活動(dòng)日，怎么還打算跟朋友玩呢？”

　　下面一段簡(jiǎn)短的對(duì)話說(shuō)明了爸爸是如何消除兒子的怒氣的，他只是簡(jiǎn)單地承認(rèn)了兒子的情緒和抱怨。

 　　大衛(wèi)的父親上夜班，當(dāng)媽媽在白天上班時(shí)，父親就照料家里。一天，當(dāng)父親購(gòu)物以后回到家時(shí)，發(fā)現(xiàn)八歲的兒子怒氣沖沖的。 　　父親：我看到一個(gè)生氣的男孩。事實(shí)上，我看到了一個(gè)非常生氣的男孩。 　　大衛(wèi)：我很生氣，事實(shí)上，我非常生氣。

 　　父親：為什么？

 　　大衛(wèi)(非常小聲)：我想你，我從學(xué)�；丶液螅�你從來(lái)都不在家里。

 　　父親：我很高興你告訴了我，現(xiàn)在我知道了，你希望從學(xué)�；丶液笪以诩依�。

 　　大衛(wèi)擁抱了一下父親，然后出去玩了。大衛(wèi)的父親知道如何改變兒子的情緒，他并沒(méi)有說(shuō)明自己不在家的理由，來(lái)為自己辯護(hù)：“我要去買東西，如果我不買食物，你吃什么呢？”他也沒(méi)有問(wèn)：“你為什么生氣？”他采取的做法是承認(rèn)兒子的情緒和抱怨。

 　　大多數(shù)父母試圖說(shuō)服孩子，想讓孩子知道他們的抱怨很不公平，他們的想法是錯(cuò)誤的，父母?jìng)円庾R(shí)不到這種做法沒(méi)有用，這樣做只會(huì)導(dǎo)致?tīng)?zhēng)論和氣憤。

 　　一天，十二歲的海倫從學(xué)校回到家，很心煩的樣子。

 　　海倫：我知道你會(huì)很失望的，我的考試只得了B，我知道得A對(duì)你很重要。

 　　媽媽：但是我真的不介意，你怎么能這么說(shuō)呢？我對(duì)你的成績(jī)一點(diǎn)也不失望，我覺(jué)得B也挺好的。

 　　海倫：那么為什么每次我考不到A時(shí)你總要沖我大叫呢？

　　媽媽：我什么時(shí)候沖你叫過(guò)�。渴悄阕约河X(jué)得失望，于是遷怒于我。

 　　海倫哭了起來(lái)，跑出了房間。盡管海倫的媽媽知道，女兒不但不承認(rèn)自己的失望，反而轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)責(zé)備媽媽，但是，指出這一點(diǎn)并且和女兒爭(zhēng)論并不能使女兒心里更好受些。如果海倫的媽媽承認(rèn)女兒的感受，那結(jié)果會(huì)好得多，她可以這么說(shuō)：“你希望我不要太看重你的分?jǐn)?shù)，你希望能夠自己決定什么分?jǐn)?shù)對(duì)自己是好的，我明白�！�

　　不僅是孩子，哪怕是陌生人，也會(huì)感激我們對(duì)他們的困境所表現(xiàn)出來(lái)的同情。格拉夫頓女士說(shuō)她不喜歡去她工作的銀行：“里面通常都很擁擠，經(jīng)理的行為使你感到，好像他在那兒待著就是幫了我大忙似的。每次我到他那兒去的時(shí)候都會(huì)很緊張。”一個(gè)星期五，她不得不拿著一張支票去讓經(jīng)理簽字，當(dāng)她聽(tīng)著他和其他人說(shuō)話的態(tài)度時(shí)，她開(kāi)始變得心煩焦急，但是隨后她決定設(shè)身處地地為他想一想，