時間：2002年10月9日 15:41—15:46　
　　提問：guest　
　　回答：葉斌（華東師范大學心理咨詢中心主任）　

　　guest：孩子4周歲，他平時喜歡武術，但碰到別人欺負他，不會打架，只會哭，可能的原因是因為他打不贏。請指導：在他哭著回家的時候，大人應該怎么安慰他，幫助他？(15:41:37)　

　　葉斌：具體要看為什么和其他孩子發(fā)生矛盾。大人不必把問題的焦點放在孩子的哭上。大人應該教孩子處理問題的實際技巧。(15:42:51)　

　　guest：有些什么技巧呢，能具體一些嗎？(15:43:38)　

　　葉斌：比如教孩子學會分享和交換玩具等。如果小孩不愿分享，大人應該耐心地堅持向他灌輸這樣地觀念并鼓勵他試試這樣做地效果。(15:46:32)