從小培養(yǎng)孩子的電話(huà)禮儀

 

 

有一天，你的孩子對(duì)你說(shuō)：“爸爸，有個(gè)人來(lái)電話(huà)，他說(shuō)你知道他的電話(huà)號(hào)碼。”這樣的事情發(fā)生之后，恐怕你就會(huì)意識(shí)到，是應(yīng)當(dāng)給孩子講講如何正確地接電話(huà)和有關(guān)禮儀的時(shí)候了。

第一件要教給你的孩子的，是要讓他/她懂得電話(huà)不是玩具。如果你的孩子有一部玩具電話(huà)，與其讓他拿著玩，不如從一開(kāi)始就教她如何正確有禮貌地接電話(huà)。你和她可以用做游戲的方式，分別扮演打電話(huà)的一方，讓孩子逐漸懂得什么才是符合禮儀的電話(huà)語(yǔ)言。如果你在這個(gè)方面用心訓(xùn)練你的孩子，將來(lái)就會(huì)避免很多尷尬的局面，比如當(dāng)有不預(yù)期的電話(huà)打來(lái)時(shí)，你的孩子就不會(huì)在接電話(huà)的時(shí)候說(shuō)：“對(duì)不起，我爸爸現(xiàn)在不能接電話(huà)，他正在上廁所�！�

和教成年人不同的是， 教孩子打電話(huà)的時(shí)侯不能想當(dāng)然，要交代好每個(gè)簡(jiǎn)單、具體的細(xì)節(jié)，比如接電話(huà)要及時(shí)，不能等電話(huà)響很多聲再接；要認(rèn)真記下打電話(huà)人的姓名、打電話(huà)的時(shí)間、對(duì)方的留言，如果對(duì)方需要回電話(huà)，對(duì)方的電話(huà)號(hào)碼是什么。掛電話(huà)時(shí)要輕輕放下，最后要檢查一下是否真的掛上了。

如果是獨(dú)自在家的孩子，接電話(huà)的禮貌用語(yǔ)里要考慮安全的因素。告訴孩子，如果大人不在家，對(duì)打電話(huà)來(lái)的人不要什么都說(shuō)，因?yàn)椋�讓人知道小孩一個(gè)人在家里是很不安全的。這個(gè)時(shí)候要說(shuō)：“媽媽/爸爸現(xiàn)在有事，不能接電話(huà)，能告訴我您的電話(huà)嗎？她過(guò)一會(huì)兒給您回電話(huà)�！�

教孩子在拿起打來(lái)的電話(huà)時(shí)說(shuō)：“你好！這里是某某家，我是某某。”當(dāng)孩子能夠正確說(shuō)出電話(huà)用語(yǔ)的時(shí)候，要記著給予獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)。

如果孩子在學(xué)寫(xiě)字，要鼓勵(lì)孩子在電話(huà)旁放上筆和紙，以便每次接電話(huà)的時(shí)候作電話(huà)記錄。

和孩子一起排練如何接聽(tīng)電話(huà)，告訴孩子打來(lái)電話(huà)的人不必知道所有的情況，比如說(shuō)，與其說(shuō)“媽媽正在洗澡”，可以說(shuō)，“媽媽現(xiàn)在不方便接電話(huà)，您可以留言嗎？”

在電話(huà)上貼上火警、匪警、急救等十分重要的電話(huà)撥號(hào)，并告訴孩子在什么情況下要用到這些號(hào)碼。

也許有了小寶寶，你就再無(wú)法像過(guò)去那個(gè)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的時(shí)尚女孩那樣，悠閑地煲電話(huà)粥了，不過(guò)也許你不相信，做媽瞇同樣可以有無(wú)干擾的電話(huà)交談。

以下是給大一些孩子家長(zhǎng)的小貼士：

·             在電話(huà)旁邊隨手可及的地方放上足夠的彩色兒童讀物、畫(huà)筆、積木，這樣，在你接電話(huà)的時(shí)候，你的寶寶就可以在你身邊盡情地玩了。

·             對(duì)于大一些的孩子，可以給他一個(gè)記時(shí)器，告訴他什么時(shí)候談話(huà)就會(huì)結(jié)束。

·             在吃飯的時(shí)候，講故事時(shí)間，把電話(huà)放在留言檔，這樣就不會(huì)打擾你和孩子的活動(dòng)，等孩子睡覺(jué)或孩子和其他人玩的時(shí)候，再回電話(huà)。

·