兩個(gè)小家伙沒(méi)想到媽媽今天會(huì)是這種態(tài)度，一瞬間愣了，然后就在廚房吵鬧扭打起來(lái)，并大哭，都做出委屈萬(wàn)分的樣子，邊打邊看媽媽?zhuān)�等著媽媽站出�?lái)評(píng)理。媽媽停下手中的活，笑著用溫和的語(yǔ)氣對(duì)他們說(shuō)：“廚房太小了，打架伸不開(kāi)手腳，想打就去客廳打吧。”說(shuō)完把兩個(gè)小家伙送到客廳，自己回廚房繼續(xù)做飯。她剛回廚房還在擔(dān)心，別真打出問(wèn)題來(lái)。沒(méi)想到孩子們的沖突好像也跟著自己離開(kāi)了客廳，兩個(gè)小家伙居然沒(méi)有繼續(xù)接著吵鬧，且很快就聽(tīng)到了他們的嬉笑聲，媽媽這才把懸著的心放下。

　　接下來(lái)的日子，這位媽媽總是采用這種辦法對(duì)待兩個(gè)孩子的沖突，令她感到神奇的是，小哥倆真的相處得越來(lái)越好，學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)，也開(kāi)始懂得互相謙讓?zhuān)�現(xiàn)在已基本上不再找她告狀。令她頭痛了好幾年的問(wèn)題，就這樣輕松地解決了。

　　家長(zhǎng)們經(jīng)常抱怨說(shuō)現(xiàn)在的孩子不懂得忍讓?zhuān)瑲w因?yàn)楠?dú)生子女問(wèn)題，或是“溺愛(ài)”問(wèn)題。其實(shí)根本原因是家長(zhǎng)們對(duì)孩子的矛盾介入太多了。很多家長(zhǎng)見(jiàn)不得孩子們鬧矛盾。孩子間一發(fā)生點(diǎn)什么事，家長(zhǎng)馬上出面，似乎不出面就沒(méi)盡到責(zé)任，也擔(dān)心別人說(shuō)自己不好好管教孩子。沒(méi)必要的介入，或不得當(dāng)?shù)慕槿�，一方面�?huì)把孩子間的矛盾刺激放大，另一方面也沒(méi)給孩子留出學(xué)習(xí)解決人際關(guān)系問(wèn)題的機(jī)會(huì)，第三個(gè)壞處是容易讓孩子遇點(diǎn)小沖突就覺(jué)得是個(gè)大事，反而變得斤斤計(jì)較，心胸狹隘。

　　有一個(gè)5歲的小男孩，周末和媽媽一起去姥姥家，舅舅和舅媽也帶著自己3歲的兒子過(guò)來(lái)，兩個(gè)小家伙見(jiàn)面后都分外開(kāi)心。玩了一會(huì)兒，5歲的孩子突然把3歲的弟弟抱起來(lái)，想要走幾步，可由于他力氣太小，一下摔倒了，弟弟的頭磕在沙發(fā)扶手上，大哭起來(lái)，5歲的孩子一下子不知所措，羞愧地向大家看去。舅媽過(guò)來(lái)一看，孩子頭上被磕出一個(gè)小包，大驚失色地叫起來(lái)。5歲孩子的媽媽見(jiàn)自己的孩子闖禍了，非常不好意思，擔(dān)心弟媳不高興，立即沉下臉批評(píng)孩子，要孩子給弟弟道歉，跟弟弟說(shuō)對(duì)不起。

　　5歲的孩子可能因?yàn)楹ε�，也可能覺(jué)得委屈，只是呆呆地站在那里，任憑媽媽怎么說(shuō)，都不吱聲。姥姥看這情況，沉不住氣了，也過(guò)來(lái)給孩子講道理，要求他給弟弟道歉。

　　舅媽一邊安慰自己的孩子，一邊用暗示的口氣說(shuō)，小哥哥不是故意撞弟弟的，讓小哥哥給道個(gè)歉，寶寶就不哭了。3歲的孩子聽(tīng)大家都這樣說(shuō)，就一直哭個(gè)不停，似乎也在等著小哥哥道歉。

　　5歲的孩子在一伙人的逼迫下，終于招架不住，低低地說(shuō)聲“對(duì)不起”。姥姥嫌孩子聲音太低，說(shuō)沒(méi)聽(tīng)清楚，鼓勵(lì)孩子“大聲點(diǎn)，再說(shuō)一遍，好孩子就要勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤！”孩子不說(shuō)，大家就又鼓勵(lì)他再大聲說(shuō)一次。孩子終于提高聲音又說(shuō)一句“對(duì)不起”。話音剛落，大家正要松口氣時(shí)，孩子“哇”一聲哭起來(lái)，開(kāi)始發(fā)脾氣，亂踢亂打媽媽?zhuān)�拉著媽媽要離開(kāi)姥姥家。

　　讓我們體會(huì)一下5歲孩子的心情。

　　他和弟弟玩得愉快，情不自禁地抱起弟弟，一定是出于一種好的愿望，或是表示對(duì)弟弟的喜愛(ài)，也可能是想要展示一下做哥哥的強(qiáng)壯，甚至是想獲得大家的某種贊賞，結(jié)果卻是闖了禍，可以想象孩子當(dāng)時(shí)多么尷尬，多么沒(méi)面子，且多么擔(dān)心。假如這時(shí)家里人能換一種方法來(lái)處理，給孩子一個(gè)臺(tái)階下，效果一定不一樣。

　　比如態(tài)度輕松地對(duì)弟弟說(shuō)：“小哥哥是想試試能不能抱得動(dòng)你，不小心摔倒了。沒(méi)事，讓媽媽給吹一吹，一會(huì)兒就不痛了。”或者故意轉(zhuǎn)移一下弟弟的注意力，對(duì)哭泣的弟弟說(shuō)：“小哥哥剛才可能是沒(méi)抱好，摔倒了。要么再讓小哥哥抱一下，這次小心點(diǎn)，看能不能抱得動(dòng)你。”我相信經(jīng)家長(zhǎng)這樣一說(shuō)，小弟弟會(huì)很快忘記自己的痛，不再哭泣，很樂(lè)意配合。小哥哥這時(shí)也一定愿意更小心地去抱弟弟，以免摔倒。這時(shí)大家可以順便告訴小哥哥，以后想抱弟弟的話，遠(yuǎn)離茶幾桌子等硬物，那樣即使摔倒了，也不會(huì)碰傷。

　　當(dāng)然也有這種可能，這時(shí)小弟弟不愿意再讓小哥哥抱，或小哥哥不想再抱小弟弟，大家同樣可以理解地說(shuō)，“嗯，寶貝真懂事，是擔(dān)心再摔倒吧。你們現(xiàn)在確實(shí)太小了，可能抱不動(dòng)，過(guò)幾年再抱吧，再長(zhǎng)三年，估計(jì)哥哥就能抱得動(dòng)弟弟了，說(shuō)不定弟弟也能抱得動(dòng)哥哥了。”相信家長(zhǎng)的話說(shuō)到這里，全家人的感覺(jué)都很輕松，孩子也絕無(wú)再計(jì)較的可能。

　　有人擔(dān)心，如果當(dāng)時(shí)不要求5歲的孩子道歉，是不是他以后會(huì)變成一個(gè)沒(méi)有教養(yǎng)的人，做了錯(cuò)事也不懂得內(nèi)疚？

　　這種擔(dān)心完全沒(méi)必要，這就又涉及我們前面提到的信念問(wèn)題：兒童有能力自己解決相關(guān)問(wèn)題——只要他們成長(zhǎng)中獲得過(guò)友善和尊重，只要他目睹過(guò)得體的禮貌和修養(yǎng)，他就得到了這樣的滋養(yǎng)。反之，成年人如果對(duì)孩子的一點(diǎn)無(wú)心之過(guò)不能表現(xiàn)出體恤，大驚小怪，上綱上線，逼迫孩子說(shuō)“對(duì)不起”，這樣才會(huì)損害孩子的友愛(ài)心。

　　試想孩子在眾人脅迫下，勉強(qiáng)說(shuō)出“對(duì)不起”三個(gè)字之后，他的內(nèi)心更善意了還是刻薄了？他對(duì)弟弟的好感到底是增強(qiáng)了還是被削弱了？他從此以后變得更理性了還是更情緒化了？這樣一種處理方式，傷害的其實(shí)是兩個(gè)孩子。那個(gè)3歲的孩子雖然得到了一句道歉，內(nèi)心深處是否也被埋進(jìn)了一些得理不饒人的俗念？